مقدمة عامة

مرحباً بك في موقع شركة الوزير لنقل الأثاث. استخدامك لموقعنا أو طلبك لخدماتنا يعني موافقتك الكاملة على الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية هذه. نحن نأخذ خصوصية زوارنا وعملائنا على محمل الجد، ونتعهد بالحفاظ على سرية المعلومات.

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند تصفحك لموقعنا أو تواصلك معنا لطلب خدماتنا (نقل العفش، التغليف، الأوناش الهيدروليكية)، قد نجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم الخدمة بأفضل شكل، وتشمل:

• الاسم الكريم ورقم الهاتف أو وسائل التواصل المتاحة.
• العنوان الحالي والعنوان المراد الانتقال إليه (داخل القاهرة أو المحافظات).
• تفاصيل الخدمة المطلوبة وملاحظات العميل الخاصة بالمنقولات.
• بيانات تقنية أساسية لتحسين تجربة التصفح (مثل عنوان الـ IP ونظام التشغيل والمتصفح عبر ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز”).

الموافقة الصريحة وتجميع البيانات عبر النماذج

يوافق المستخدم صراحةً على قيامنا بجمع بياناته الشخصية (مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان) عند إرسالها طواعيةً عبر نماذج الاتصال أو قنوات التواصل المباشر بالموقع. تُستخدم هذه البيانات حصرياً لإتمام خدمة نقل الأثاث المطلوبة، ونتعهد بعدم بيعها أو مشاركتها مع أي جهة تجارية إعلانية خارجية.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• التواصل السريع معك لتأكيد تفاصيل ومواعيد حجز خدمة نقل الأثاث.
• إرسال فريق المعاينة وتجهيز سيارات النقل والأوناش الملائمة لحجم منقولاتك.
• تحسين جودة خدماتنا وتقديم عروض أسعار دقيقة ومخصصة لك.
• الامتثال للمتطلبات القانونية وحماية حقوق الشركة عند الحاجة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع جوجل (Google Analytics & Ads)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل والتتبع مثل جوجل أناليتكس وإعلانات جوجل لتحسين تجربة الاستخدام، قياس أداء الحملات الإعلانية، وتتبع التحويلات.

يُرجى العلم أن الجهات الخارجية (بما في ذلك جوجل) تستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زيارات المستخدم السابقة لموقعنا. يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات أو تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط المخصصة عبر إعدادات متصفحك أو مركز إعدادات إعلانات جوجل.

حماية وأمن المعاملات والبيانات

نتخذ في شركة الوزير كافة الاحتياطات الإدارية والفنية المتقدمة لتأمين بيانات العملاء ومنع أي وصول غير مرخص لها أو تعديلها أو الإفصاح عنها، لضمان أعلى مستويات الأمان والموثوقية.

طلب الاستعلام أو حذف البيانات

يحق للعميل في أي وقت طلب الاستعلام عن بياناته الشخصية المحفوظة لدينا، أو طلب تعديلها أو حذفها نهائياً من سجلاتنا وقواعد بياناتنا، وذلك من خلال التواصل معنا بكل سهولة عبر وسائل الاتصال المتاحة.

التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لنا تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتتوافق مع متطلبات العمل أو التحديثات القانونية وإرشادات المنصات الإعلانية، وسيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة.